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2008-06-19 瀏覽量:5300
歐洲市場(chǎng)日益成為中國(guó)文具企業(yè)的福地,然而,歐洲人的文具消費(fèi)習(xí)慣、銷(xiāo)售模式等正成為中國(guó)文具進(jìn)軍的障礙。在此,特刊出世界文具專(zhuān)家、荷蘭促進(jìn)發(fā)展中國(guó)家出口中心文具顧問(wèn) Mr. Henny HVeurtjes在此次文博會(huì)的"中國(guó)文化用品高峰論壇"上所做的發(fā)言,以饗讀者,並希望能為中國(guó)文化用品業(yè)界提供借鑑意義。
文化用品市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展為國(guó)際化的、高度透明的市場(chǎng),歐元區(qū)的形成則加強(qiáng)了市場(chǎng)的透明度和競(jìng)爭(zhēng)。如今,多數(shù)歐盟文具企業(yè)正以吞併、合併以及合作的形式尋找外國(guó)合作者來(lái)加強(qiáng)自己的市場(chǎng)地位,因此影響著市場(chǎng)上可供出售的產(chǎn)品類(lèi)型。準(zhǔn)確把握市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道零售商們是產(chǎn)品交給消費(fèi)者之前最後接觸產(chǎn)品的人。
文具的零售有著不同的渠道,從主營(yíng)文具的商店到百貨商店以及包括超市、郵局、加油站和書(shū)店在內(nèi)的一般銷(xiāo)售渠道。不同的零售渠道採取著不同的銷(xiāo)售模式,包括不同的目標(biāo)定位和區(qū)別於對(duì)手的特點(diǎn)。專(zhuān)賣店為顧客提供附加值:質(zhì)量,服務(wù)和選擇權(quán)。這些商店除了文具也提供很多辦公家具和辦公設(shè)備,他們是全面的供應(yīng)商,主營(yíng)商業(yè)文化用品。百貨公司為個(gè)人消費(fèi)者提供在一處買(mǎi)全各種商品的機(jī)會(huì)。這種渠道經(jīng)營(yíng)文具使其產(chǎn)品種類(lèi)齊全並賺取相對(duì)高額的利潤(rùn)。而傳統(tǒng)的書(shū)店為私人提供各種文具。將來(lái),超市將拓展其零售產(chǎn)品的範圍,這樣,文具將經(jīng)常在其貨架上出現(xiàn)。郵件訂貨的公司發(fā)展也迅速,尤其是在商用文具領(lǐng)域,而這一趨勢(shì)將逐漸被網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售所代替,網(wǎng)際網(wǎng)路可以成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)文具的一大渠道。
配送渠道建設(shè)非同小可,對(duì)於出口商來(lái)說(shuō),一條可靠的配送渠道的發(fā)展是十分重要的。配送業(yè)複雜多變,技術(shù)在適應(yīng)這些變化的過(guò)程中起著十分重要的作用。進(jìn)口商(比如批發(fā)商)是第一個(gè)可以鑑別產(chǎn)品是否符合歐洲產(chǎn)品要求的人,仔細(xì)的篩選非常重要。最好多花些時(shí)間與出口商發(fā)展良好的關(guān)係,而不要倉(cāng)促決定。很重要的一點(diǎn)是我們必須注意到選擇一種貿(mào)易渠道就等於放棄了其他途徑,所以不能在與一個(gè)批發(fā)商合作的同時(shí)再通過(guò)一個(gè)代理商進(jìn)入同一種產(chǎn)品市場(chǎng)。進(jìn)口商分為批發(fā)商、代理商和中央購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)。這些進(jìn)口商向零售商如文化用品專(zhuān)賣店、書(shū)店、百貨公司和一般銷(xiāo)售渠道如超市等提供商品。在一些特殊的情況下,零售商也自己進(jìn)口產(chǎn)品。最為特殊的進(jìn)口商是批發(fā)商和代理商,他們的工作就是將進(jìn)口產(chǎn)品賣給零售商或大客戶(hù),一些情況下,他們也出口進(jìn)口的商品。中央購(gòu)買(mǎi)集團(tuán)僅僅進(jìn)口自己集團(tuán)成員需要的產(chǎn)品。進(jìn)口商對(duì)本地市場(chǎng)的熟悉,能為海外製造商/出口商提供大量信息及保證。進(jìn)口商與出口商/製造商之間良好的關(guān)係會(huì)提高合作程度,有利於更好的對(duì)市場(chǎng)、新趨勢(shì)、材料的選擇和質(zhì)量要求做出設(shè)計(jì)。中國(guó)企業(yè)面臨出口良機(jī)中國(guó)的許多出口商已經(jīng)和歐盟的進(jìn)口商打過(guò)交道。
總體而言,進(jìn)口的貨物必須物美價(jià)廉。另外,對(duì)進(jìn)口商來(lái)說(shuō),物流操作(包括包裝)和可靠的出口商也很重要。可靠包括經(jīng)商的方式,尤其在銷(xiāo)售前期的交流(用英語通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件),和以可信的方法履行合同。在低端市場(chǎng),中國(guó)出口商擁有不少機(jī)會(huì)。這也就是說(shuō),如果提供的產(chǎn)品物美價(jià)廉,那們進(jìn)入該市場(chǎng)的空間很廣(guǎng)闊。如果產(chǎn)品以新穎見(jiàn)長(zhǎng),那麼進(jìn)入高端市場(chǎng)也可行。
總之,供貨的可靠性和一致性是成功進(jìn)入市場(chǎng)的兩(liǎng)個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)於準(zhǔn)備進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的中國(guó)的新出口商來(lái)說(shuō),最好的長(zhǎng)期戰略就是尋找熟悉市場(chǎng)的合作方,因為這些合作方能給你帶來(lái)批發(fā)商、代理商甚至機(jī)構(gòu)。同時(shí),建議有志於出口歐盟市場(chǎng)的生產(chǎn)商可以考慮專(zhuān)利轉(zhuǎn)讓以建立所有權(quán)。正如貼牌生產(chǎn)的趨勢(shì)能夠大獲成功一樣,發(fā)展中國(guó)家的生產(chǎn)商也完全可能利用這種方法。合作生產(chǎn)改變了傳統(tǒng)意義上的買(mǎi)方/賣方關(guān)係,生產(chǎn)商的產(chǎn)品一開(kāi)始就可以進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)機(jī)構(gòu)、賣貨商店和超級(jí)市場(chǎng)。合作生產(chǎn)的協(xié)議使得合作雙方協(xié)同作戰,這種方式能卓有成效地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和歐盟的法律。
轉(zhuǎn)自《廣(guǎng)州文具網(wǎng)》