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提供更佳服務(wù) 創(chuàng)造更多價(jià)值

2011-01-28          瀏覽量：3244

 

新年將至，廣(guǎng)博集團(tuán)外貿(mào)部收到了一份特殊的新年禮物——世界500強(qiáng)客戶(hù)頒發(fā)的「傑出成就獎(jiǎng)」，這是對(duì)廣(guǎng)博銷(xiāo)售服務(wù)工作的一大肯定。

    廣(guǎng)博擁有十八年的紙製品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，也擁有龐大的優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新客戶(hù)資源，公司更是將為客戶(hù)「提供更佳服務(wù)、創(chuàng)造更多價(jià)值」作為對(duì)客戶(hù)的堅(jiān)定承諾，並緊緊圍繞這一要求開(kāi)展銷(xiāo)售服務(wù)工作。

「客戶(hù)憑什麼在2011年要給你多15%的訂單？相信原因很多，沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案。但是有一點(diǎn)可以肯定的是-客戶(hù)在如此高競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)環(huán)境中，不會(huì)因為廣(guǎng)博的規(guī)模夠大而自動(dòng)給你多15%的訂單。我覺得關(guān)鍵在於我們必須給客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。」從廣(guǎng)博外貿(mào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的這段話(huà)可以看出廣(guǎng)博人不斷提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平的決心。

    為此，公司不斷加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)服務(wù)，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新方面積極培養(yǎng)相關(guān)生產(chǎn)工藝人才，打造可持續(xù)增值的核心價(jià)值，為客戶(hù)提供創(chuàng)新的服務(wù)。

目前，公司正在籌建常用生產(chǎn)材料及輔料樣本中心、生產(chǎn)信息即時(shí)網(wǎng)上交換(huàn)平臺(tái)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)信息交換(huàn)平臺(tái)等，通過(guò)為銷(xiāo)售人員提供更加方便快捷的工具和資源，從而實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的增值服務(wù)的目標(biāo)。