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香港辦徐靜娜：努力提升客戶(hù)服務(wù) 積極開(kāi)拓外發(fā)渠道

2011-07-26          瀏覽量：3556

非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家一起分享、共同交流上半年的工作情況探討未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展和新的工作思路。

2011年對(duì)香港辦來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮鬥的一年、學(xué)習(xí)的一年。在這短短的半年時(shí)間裡，我部門(mén)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持幫助下，順利地完成了半年度的銷(xiāo)售目標(biāo)。在這半年期間，我們的工作仍存在許多亟待改進(jìn)的空間

這其中，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都深刻意識到建立外發(fā)部門(mén)的重要性。努力協(xié)助公司擴大整個(gè)外貿(mào)部的銷(xiāo)售量，把紙的產(chǎn)品做全，做大，做廣(guǎng)。外發(fā)部門(mén)不僅僅是定位在一個(gè)額外的備用車(chē)間。所以我建議雖然形式上是部門(mén)，但是結(jié)構(gòu)上應(yīng)該是公司化的模式來(lái)運(yùn)作。建立採購(gòu)小團(tuán)隊(duì)，根據(jù)產(chǎn)品來(lái)分類(lèi)；和工廠(chǎng)的交流要改變心態(tài)，要有培養(yǎng)供應(yīng)商成為策略合作夥伴的心態(tài)；對(duì)於大的外發(fā)定單，對(duì)工廠(chǎng)採取「準(zhǔn)入制」；和工廠(chǎng)要對(duì)錯分明，合理支付工廠(chǎng)貨款；採購(gòu)要按原則做事，按規(guī)定做人，樹立廣(guǎng)博集團(tuán)的形象；要堅(jiān)持做著採購(gòu)的事情，帶著銷(xiāo)售的思維，站在消費(fèi)者的角度，來(lái)處理每一個(gè)定單。今後，香港辦會(huì)在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，在生產(chǎn)及其他相關(guān)部門(mén)的配合幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提升服務(wù)水平，為客戶(hù)提供更佳服務(wù)，為廣(guǎng)博創(chuàng)造更多價(jià)值！