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中小文具經(jīng)銷(xiāo)商靠什麼生存?

2012-05-29          瀏覽量:3990

 

2011年,對(duì)中小型文具經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō),是艱難的一年。受經(jīng)濟(jì)影響,大部分文具經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量下滑。同時(shí),隨著物價(jià)的上漲,大型文具批發(fā)市場(chǎng)的租金不斷上調(diào),用工成本有所上漲,又加重了經(jīng)銷(xiāo)商的負(fù)擔(dān)。

規(guī)模較大的經(jīng)銷(xiāo)商憑藉雄厚的資金實(shí)力、良好的人脈關(guān)係、多年積累的客戶(hù)資源,雖然面臨困境,卻仍能維持生存。而實(shí)力相對(duì)較弱的中小型經(jīng)銷(xiāo)商生存卻異常艱難。那麼在這一年中堅(jiān)持下來(lái)的中小型經(jīng)銷(xiāo)商又將如何度過(guò)充滿(mǎn)挑戰的未來(lái)?

靠批發(fā)市場(chǎng),還是靠自己?

目前,許多文具賣場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商仍然採取坐店銷(xiāo)售的經(jīng)營(yíng)模式。他們往往是坐等顧客上門(mén),而不去主動(dòng)尋找客戶(hù)。銷(xiāo)售情況的好壞完全取決於批發(fā)市場(chǎng)的客流量與推廣(guǎng)。

雖然,文具市場(chǎng)的整體環(huán)境不佳,但消費(fèi)者的需求依然存在。在二三線(xiàn)城市對(duì)於文具產(chǎn)品的需求還是存在,中小型經(jīng)銷(xiāo)商不妨走出文具批發(fā)市場(chǎng),走進(jìn)縣城農(nóng)村,用更貼近消費(fèi)者的方法獲得訂單。

靠產(chǎn)品,也靠營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)

質(zhì)量和服務(wù)一直是消費(fèi)者關(guān)注的兩(liǎng)個(gè)重點(diǎn)。消費(fèi)者既需要品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,又需要細(xì)緻周到的服務(wù)。文具行業(yè)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)的要求不高,產(chǎn)品的款式和工藝也不會(huì)有很大的差別。同等檔次的文具產(chǎn)品質(zhì)量相差不多,價(jià)格也相差不大。在這種情況下,經(jīng)銷(xiāo)商之間競(jìng)爭(zhēng)的就是營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)。誰提供的服務(wù)更周到、更全面,誰將獲得更多的消費(fèi)者。

靠品牌,還是靠口碑?

消費(fèi)者會(huì)選擇什麼樣的學(xué)生辦公用品文具?口碑好,性價(jià)比高的文具產(chǎn)品。文具的好口碑靠什麼獲取?靠的是過(guò)硬的產(chǎn)品品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度和做法。特別是在行業(yè)出現(xiàn)一些假冒偽劣產(chǎn)品之後,消費(fèi)者更加看重產(chǎn)品的口碑。樂普升公司的嚴(yán)格質(zhì)量關(guān),按照國(guó)際生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品監(jiān)控,成就了樂普升的良好口碑,經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該選擇像樂普升這樣具有好口碑的廠(chǎng)家合作。

消費(fèi)者的這種變化要求經(jīng)銷(xiāo)商嚴(yán)格控制廠(chǎng)家提供的產(chǎn)品,避免有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品進(jìn)入客戶(hù)家中。同時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商還要加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題儘早解決。特別是中小型經(jīng)銷(xiāo)商,更應(yīng)該珍惜現(xiàn)有的客戶(hù)資源,力爭(zhēng)通過(guò)客戶(hù)的口口相傳,獲得更多的訂單。

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