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決戰雙十一，廣(guǎng)博電商在行動(dòng)
2017-11-11 瀏覽量：5107
廣(guǎng)博集團(tuán)董事長(zhǎng)王利平慰問(wèn)正在為「雙十一」奮戰的電商部員工
在一片「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」的呼聲中，一年一度的「雙十一」如期而至，廣(guǎng)博電商部也在「雙十一」期間卯足了勁。11月10日晚上，電商部早已是燈火通明，「一年如一日，勇攀最高峰」、「不需驚天動(dòng)地，只需拼勁全力」、「備戰六個(gè)月，只為雙十一」等標(biāo)語的橫幅顯得格外亮眼，辦公室內(nèi)電商部的小夥伴們更是熬夜奮戰，決戰「雙十一」。
在大家的共同努力下，廣(guǎng)博電商部很快就傳來(lái)了好消息：不到凌晨1點(diǎn)，廣(guǎng)博天貓旗艦店的銷(xiāo)售額就突破了100萬(wàn)元，上午9時(shí)，銷(xiāo)售額就遠(yuǎn)超去年「雙十一」戰績(jī)，為順利完成今年「雙十一」目標(biāo)打響了第一炮，而在這其中，時(shí)尚文具品牌kinbor則成為了銷(xiāo)售主力軍，銷(xiāo)售佔比超過(guò)60%以上。在京東方面，廣(guǎng)博電商部的成績(jī)也是十分喜人。截至11月11日上午9點(diǎn)，整體銷(xiāo)售額已超過(guò)1000萬(wàn)元，據(jù)估算，廣(guǎng)博電商部今年「雙十一」期間的銷(xiāo)售總額，將有望比去年增加三倍。
機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，事實(shí)上，早在今年的「6·18」結(jié)束之後，廣(guǎng)博電商部就已經(jīng)開(kāi)始著手「雙十一」的準(zhǔn)備工作，不僅通過(guò)活動(dòng)策劃(huà)實(shí)現(xiàn)了辦公文具、學(xué)生文具和時(shí)尚文具三家店在天貓上的互動(dòng)和引流，增加了相互間的流量和銷(xiāo)量；同時(shí)還針對(duì)手帳、套裝類(lèi)等熱銷(xiāo)產(chǎn)品，提前做好了充足的備貨工作，保證「雙十一」期間貨源穩(wěn)定；電商倉(cāng)庫(kù)更是在在原來(lái)的基礎(chǔ)上新增了近一倍的發(fā)貨組，確保發(fā)貨的及時(shí)性。
針對(duì)「雙十一」期間可能出現(xiàn)的流量激增的情況，電商部還對(duì)50多名客服人員進(jìn)行了提前集中培訓(xùn)，新增自動(dòng)回復和機(jī)器人回復功能，大大提高了客服和顧客間的溝通效率。
儘管廣(guǎng)博進(jìn)入電商領(lǐng)域的時(shí)間不算長(zhǎng)，但憑藉精確的定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和用心的服務(wù)，已經(jīng)逐步建立起了良好的口碑，並得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，廣(guǎng)博進(jìn)一步細(xì)化了產(chǎn)品分支和目標(biāo)人群，通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和針對(duì)性服務(wù)。特別是隨著時(shí)尚生活文具品牌「kinbor」和時(shí)尚辦公文具品牌「fizz」的異軍突起，廣(guǎng)博已經(jīng)牢牢確立了時(shí)尚細(xì)分市場(chǎng)的主攻方向，吸引了一大批鐵桿粉絲，近幾年來(lái)廣(guǎng)博銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速。
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決戰雙十一，廣(guǎng)博電商在行動(dòng)
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廣(guǎng)博集團(tuán)董事長(zhǎng)王利平慰問(wèn)正在為「雙十一」奮戰的電商部員工
在一片「買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)」的呼聲中，一年一度的「雙十一」如期而至，廣(guǎng)博電商部也在「雙十一」期間卯足了勁。11月10日晚上，電商部早已是燈火通明，「一年如一日，勇攀最高峰」、「不需驚天動(dòng)地，只需拼勁全力」、「備戰六個(gè)月，只為雙十一」等標(biāo)語的橫幅顯得格外亮眼，辦公室內(nèi)電商部的小夥伴們更是熬夜奮戰，決戰「雙十一」。
在大家的共同努力下，廣(guǎng)博電商部很快就傳來(lái)了好消息：不到凌晨1點(diǎn)，廣(guǎng)博天貓旗艦店的銷(xiāo)售額就突破了100萬(wàn)元，上午9時(shí)，銷(xiāo)售額就遠(yuǎn)超去年「雙十一」戰績(jī)，為順利完成今年「雙十一」目標(biāo)打響了第一炮，而在這其中，時(shí)尚文具品牌kinbor則成為了銷(xiāo)售主力軍，銷(xiāo)售佔比超過(guò)60%以上。在京東方面，廣(guǎng)博電商部的成績(jī)也是十分喜人。截至11月11日上午9點(diǎn)，整體銷(xiāo)售額已超過(guò)1000萬(wàn)元，據(jù)估算，廣(guǎng)博電商部今年「雙十一」期間的銷(xiāo)售總額，將有望比去年增加三倍。
機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，事實(shí)上，早在今年的「6·18」結(jié)束之後，廣(guǎng)博電商部就已經(jīng)開(kāi)始著手「雙十一」的準(zhǔn)備工作，不僅通過(guò)活動(dòng)策劃(huà)實(shí)現(xiàn)了辦公文具、學(xué)生文具和時(shí)尚文具三家店在天貓上的互動(dòng)和引流，增加了相互間的流量和銷(xiāo)量；同時(shí)還針對(duì)手帳、套裝類(lèi)等熱銷(xiāo)產(chǎn)品，提前做好了充足的備貨工作，保證「雙十一」期間貨源穩(wěn)定；電商倉(cāng)庫(kù)更是在在原來(lái)的基礎(chǔ)上新增了近一倍的發(fā)貨組，確保發(fā)貨的及時(shí)性。
針對(duì)「雙十一」期間可能出現(xiàn)的流量激增的情況，電商部還對(duì)50多名客服人員進(jìn)行了提前集中培訓(xùn)，新增自動(dòng)回復和機(jī)器人回復功能，大大提高了客服和顧客間的溝通效率。
儘管廣(guǎng)博進(jìn)入電商領(lǐng)域的時(shí)間不算長(zhǎng)，但憑藉精確的定位、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和用心的服務(wù)，已經(jīng)逐步建立起了良好的口碑，並得到了市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛(ài)。同時(shí)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，廣(guǎng)博進(jìn)一步細(xì)化了產(chǎn)品分支和目標(biāo)人群，通過(guò)個(gè)性化的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和針對(duì)性服務(wù)。特別是隨著時(shí)尚生活文具品牌「kinbor」和時(shí)尚辦公文具品牌「fizz」的異軍突起，廣(guǎng)博已經(jīng)牢牢確立了時(shí)尚細(xì)分市場(chǎng)的主攻方向，吸引了一大批鐵桿粉絲，近幾年來(lái)廣(guǎng)博銷(xiāo)售增長(zhǎng)迅速。
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