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文具跨界,真的能提升文具店零售的業(yè)績(jī)嗎

2016-08-08          瀏覽量:4001

 

最近,文具圈討論最多的話(huà)題應(yīng)該就是跨界了。有些文具店,為了延長(zhǎng)顧客駐店時(shí)間,在文具的基礎(chǔ)上加入了花店、書(shū)吧、西餐區(qū)、寵物區(qū),把文具店變成複合體店。顧客可以在店裡坐下來(lái)喝飲料、看書(shū)、聊天,感受下這裡別致的文化氛圍。

文具跨界,真的是文具店的出路嗎

現(xiàn)在做文具的實(shí)體店無(wú)論是網(wǎng)際網(wǎng)路電商的衝擊,還是消費(fèi)者的消費(fèi)觀(guān)念改變,都給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)很大的一個(gè)衝擊。但是同時(shí)由這種衝擊的存在,每個(gè)人都面臨著很多新的機(jī)會(huì),對(duì)於每個(gè)人來(lái)講也是最好的時(shí)代,可以用各種各樣的方法去探索每個(gè)店的道路。

實(shí)際上,很多文具人已經(jīng)在做一些探索模式。比如前文說(shuō)的淄博文具跨界,把文具和其他文化項(xiàng)目進(jìn)行了一個(gè)結(jié)合,打造出一個(gè)平臺(tái)和空間,讓店鋪裡面的內(nèi)容更加豐富,給消費(fèi)者帶來(lái)一些功能上的滿(mǎn)足。

這樣可能文具實(shí)體店帶來(lái)一些改變,當(dāng)然,這種模式並不一定適合所有人,每一個(gè)文具人也在探索的過(guò)程中。

跨界的本質(zhì)是增加不同體驗(yàn)感

現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越看重體驗(yàn),文具店不斷採取新舉措招徠顧客,延長(zhǎng)顧客駐店時(shí)間。如果僅依靠產(chǎn)品的單一功能,體驗(yàn)是很缺乏吸引力。在這樣的一個(gè)情境下,應(yīng)該讓我們的店鋪具有更多功能,讓我們的產(chǎn)品更具有豐富性。

在其他行業(yè)領(lǐng)域,也可以看到很多複合式的店鋪存在,像宜家賣家具,但同時(shí)也賣餐飲。如果我們每一個(gè)實(shí)體店鋪,不僅僅能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者一種功能需求的話(huà),那麼我們會(huì)做的更好。

作為我們文具零售業(yè),要從品牌的定位、關(guān)聯(lián)度,從品牌的上下遊產(chǎn)業(yè)鏈整合出發(fā)考慮,和其他業(yè)態(tài)能夠互相有機(jī)融合,其實(shí)是最為關(guān)鍵的。

跨界的前提是做好我們的主業(yè)

但跨界是不能本末倒置,沒有主業(yè)跨界就失去了根基。很多文具零售店長(zhǎng)忘了主業(yè)是做文具,迷失了方向。同時(shí),如果跨界無(wú)法為核心顧客創(chuàng)造更大價(jià)值,那就不值得去跨界。所有的跨界是為了更好的服務(wù)顧客,從消費(fèi)者的需求出發(fā)才是是根本。

有些書(shū)店的商場(chǎng),為了更好的滿(mǎn)足顧客留下來(lái)逛的感覺與體驗(yàn),會(huì)賣餐飲、飾品等,但這些東西並不是他的主業(yè),都是別人在店內(nèi)開(kāi)店賣的。如果書(shū)店拼命要把自己做成星巴克,那就是畫虎不成反類(lèi)犬。圍繞自己產(chǎn)品定位核心客群的需求做跨界才會(huì)產(chǎn)生1+1大於2。

提升文化價(jià)值是跨界首要考慮的

現(xiàn)在人們需求越來(lái)越多了,變化也越來(lái)越快了。當(dāng)基本生活需求得到了滿(mǎn)足,精神文化的需求也隨著增加,也更加願意為了精神需求買(mǎi)單。精神文化的跨界,才是跨界的精髓。

如果你觀(guān)察現(xiàn)在的高中生,會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多學(xué)生關(guān)注產(chǎn)品功能以外的價(jià)值。像00後、10後的人消費(fèi)更具文化屬性和偏好,很多文具店長(zhǎng)並沒有真正走進(jìn)消費(fèi)者的心,只是停留在膚淺的買(mǎi)賣層面。

生活館更應(yīng)該具有體驗(yàn)功能,多功能的滿(mǎn)足是核心。而單純的零售功能是不能代表生活館的。這也要求各位店長(zhǎng)不要一成不變,要從消費(fèi)者的眼光出發(fā),適應(yīng)時(shí)代的變化!

跨界,仍然有很長(zhǎng)一段路要走

在中國(guó)目前的業(yè)態(tài)來(lái)看,每一個(gè)地方文具零售業(yè)所處的階段也有所不同,一線(xiàn)城市的消費(fèi)者只能代表一線(xiàn)城市而無(wú)法代表全中國(guó),畢竟在成熟的文具市場(chǎng),文具零售業(yè)起碼經(jīng)歷了好幾代的更迭。

(轉(zhuǎn)自《世紀(jì)文具網(wǎng)》)